텍스트팩토리는 채팅 또는 문자 기반의 서비스에 대한 기술력과 서비스 경험을 바탕으로 최고의 챗봇을 만든다는 비전과 인공지능 기술로 더 나은 삶을 만든다는 미션을 가진 회사입니다.
앱 설치 및 이용의 번거로움과 범용적인 앱이 없다는 모바일앱의 불편함에 주목하고, 이를 극복할 대안으로 채팅 기반의 개인비서 서비스를 시작하였습니다. 이어 인공지능 기술을 접목하여 서비스를 자동화한 개인비서 챗봇, "문봇"을 출시하였습니다.